Politica de expediere
Livrarea se efectueaza prin curierat rapid, de luni pana vineri,in termen de 24h/48h ore lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii. Nu livram comanda fara o confirmare telefonica sau sms de confirmare din partea cumparatorului. In cel mai scurt timp, dupa plasarea comenzii, un operator Echipamentecarne.ro va reveni telefonic catre cumparator in acest sens.
Termenul poate suferi de conditii ce impiedica desfasurarea activitatii curierilor, anuntate de catre firma de curierat cu care Gama Echipamente SRL colaboreaza .
In cazul in care o parte din produse sau toate produsele din comanda efectuata de catre cumparator nu se afla in stocul Echipamentecarne.ro sau in stocul furnizorilor, cumparatorul poate opta pentru livrarea in etape stabilita de comun-acord, fara costuri suplimentare de transport, fie pentru anularea comenzii, fara costuri sumplimentare.
Costurile de transport
Pot varia in functie de destinatie, de greutatea, marimea si suma coletului .
TAXE livrare / retur
Taxele de livrare si retur pot suferi modificari in functie de ofertele primite in baza contractului cu firma de curierat partenera.
Taxe actuale :
Taxa de transport xxxx lei: pentru orice comanda cu suma totala de pana in 200 lei
Pentru comenzi de minim xxx lei transportul este GRATUIT
In perioade de reduceri sau alte oferte personalizate, pragul pentru livrare gratuita se poate modifica sau dezactiva.
Taxa Retur: Returul se poate trimite prin orice firma de curierat alegeti, taxa de transport retur fiind achitata de catre client.
Taxa Schimb Colete: In cazul in care se va alege un schimb de colete, schimb de produse, Gama Echipamente S.R.L va trimite coletul la schimb catre client, iar curierul va cere la schimb coletul pe care il returnati. Acest schimb de colete are o taxa de XX lei .
NOTA ! Ptr comenzile neridicate sau anulate dupa termenul de livrare , taxa de transport e suportata de Gama Echipamente SRL . In cazul in care clientul / cere retrimiterea coletului, se va adauga si taxa initiala, aferenta coletului , la a doua livrare !
Plata se poate face:
- in numerar, la livrare (sistem ramburs).
- prin banca: daca preferati aceasta modalitate de plata, va rugam sa ne anuntati; un reprezentant al Gama Echipamente SRL (echipamentecarne.ro) se va ocupa de toate detaliile (factura proforma, confirmare plata etc.) astfel incat comanda dvs. sa fie livrata in cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore.
- plata online
TERMENI SI CONDITII RETUR:
Legea 34/2014
ARTICOLUL 9 Dreptul de retragere
Aliniat 1) Consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
Aliniat 2 ) Perioada de retragere menţionată la alin. (1) expiră în termen de 14 zile de la ziua în care consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor, în cazul contractelor de vânzare.
Se poate opta pentru :
1. Returnarea produsului / lor in schimbul altor masuri sau altor produse
2. Rambursarea sumei pe care Gama Echipamente SRL a primit-o drept plata din partea consumatorului
OBLIGATORIU :
In ambele cazuri consumatorul anunta telefonic dorinta de returnare a produselor in termenul de 14 zile de la primirea produselor, mentionat in alin.1 .
In cazul returnarii produsului /lor in schimbul altui produs/e , consumatorul va trimite produsul pe care doreste sa il schimbe catre sediul Gama Echipamente SRL , mentionat mai jos. Dupa primirea produsului/lor de catre Gama Echipamente SRL, se va face o verificare a coletului, apoi revenim telefonic catre consumator ptr confirmarea primii coletului.
Schimbul de colete nu este limitat, se poate schimba produsul cu oricare altul, in limita stocului disponibil. Daca exista diferente de sume, se vor calcula si plati de catre consumator sau Gama Echipamente SRL , dupa caz.
Pentru rambursarea sumei platite, se va completa formularul de retragere , care va fi trimis la adresa de email: office@echipamentecarne.ro
Consumatorului i se va confirma primirea formularului de retragere, si i se vor cere date personale si bancare in vederea ramburasii sumei platite.
Daca formularul de retragere nu se trimite electronic si se alege trimiterea lui prin curierat , acesta se va semna de catre consumator.
Consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor, daca acestea prezinta urme de uzura, daca sunt returnate in conditii diferite fata de cele de la primire ( defecte, rupte, etc). In aceste cazuri , ne rezervam dreptul de a nu returna suma platita sau de a o returna partial.
Consumatorul suporta costurile directe legate de returnarea produselor ( taxa de livrare catre sediul Gama Echipamente SRL).
Adresa unde se vor trimite produsele returnate este : Sos. Giurgiului Nr.5,Jilava,ILFOV
Produsele returnate vor fi trimise prin orice forma de curierat doreste consumatorul, NU primim retur prin Posta Romana ! Valoarea rambursului coletului returnat va fi 0 lei . Nu returnam suma platita prin curierat. Dupa primirea coletului , produsele vor fi verificate, iar consumatorului I se va confirma telefonic primirea produselor returnate si datele despre rambursarea platii prin virament bancar .
Pentru mai multe informatii , consumatorul ne poate contacta telefonic intre orele 08:30 – 16:30 , de luni pana vineri , sau prin email : office@echipamentecarne.ro